顧客情報特許

（書誌＋要約＋請求の範囲）

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(19)【発行国】日本国特許庁（ＪＰ）
(12)【公報種別】公開特許公報（Ａ）
(11)【公開番号】特開２００９－４８５３８（Ｐ２００９－４８５３８Ａ）
(43)【公開日】平成２１年３月５日（２００９．３．５）
(54)【発明の名称】顧客情報取引システム、顧客情報取引方法、サーバ及びプログラム
(51)【国際特許分類】

   G06Q  30/00     (2006.01)

【ＦＩ】

   G06F 17/60    330  
   G06F 17/60    324  
   G06F 17/60    326  

【審査請求】未請求
【請求項の数】１２
【出願形態】ＯＬ
【全頁数】１５
(21)【出願番号】特願２００７－２１５９０２（Ｐ２００７－２１５９０２）
(22)【出願日】平成１９年８月２２日（２００７．８．２２）
(71)【出願人】
【識別番号】５００２５７３００
【氏名又は名称】ヤフー株式会社
【住所又は居所】東京都港区六本木六丁目１０番１号
(74)【代理人】
【識別番号】１０００９００３３
【弁理士】
【氏名又は名称】荒船 博司
(74)【代理人】
【識別番号】１０００９３０４５
【弁理士】
【氏名又は名称】荒船 良男
(72)【発明者】
【氏名】影山 工
【住所又は居所】東京都港区六本木六丁目１０番１号 ヤフー株式会社内

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(57)【要約】
【課題】顧客情報を使用してストアから顧客へ販売情報をリコメンドして電子商取引が行われる場合に、顧客に利益が生じるようにする。
【解決手段】電子商取引システム１００において、顧客へのポイント付与の代償として当該顧客の顧客情報の広告配信への利用の許諾を受け付け、広告配信部２１３は許諾された顧客情報に基づいて、ストアごとの商品又はサービスの広告情報を顧客宛に配信し、売買管理部２０３は前記顧客宛に配信された広告情報に基づいて端末１ａ、１ｂ…から送信される当該顧客からの購入指示情報を受け付け、ポイント還元部２０４は前記受け付けられた前記広告情報による顧客からの購入指示情報に基づいて当該顧客の顧客情報に電子商取引に係るポイント情報を付与する。
【選択図】図２

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【特許請求の範囲】
【請求項１】
互いに通信可能に接続され、電子商取引に係る購入指示情報を送信する端末と、ストアごとの商品又はサービスへの前記購入指示情報を顧客ごとの顧客情報に関連付けて管理するサーバと、を含む顧客情報取引システムにおいて、
前記サーバは、
顧客へのポイント付与の代償として当該顧客の顧客情報の広告配信への利用の許諾を受け付ける受付手段と、
前記許諾された前記顧客情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を顧客宛に配信する配信手段と、
前記顧客宛に配信された広告情報に対する前記端末から送信される当該顧客からの購入指示情報を受信する購入指示受信手段と、
前記受信された前記広告情報に対する顧客からの購入指示情報に基づいて、当該顧客の顧客情報に電子商取引に係るポイント情報を付与するポイント付与手段と、
を備える顧客情報取引システム。
【請求項２】
前記ポイント付与手段により付与されるポイント情報は、電子商取引の金銭に換えて使用されうるポイント値である請求項１に記載の顧客情報取引システム。
【請求項３】
前記サーバは、前記顧客の電子商取引に係る購入の履歴情報を記憶する記憶手段を更に備え、
前記配信手段は、前記記憶手段に記憶された顧客の履歴情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を当該顧客宛に配信する請求項１又は２に記載の顧客情報取引システム。
【請求項４】
前記記憶手段は、前記顧客への前記ポイント付与手段によるポイント付与の履歴情報を更に記憶し、
前記配信手段は、前記記憶手段に記憶された顧客のポイント付与の履歴情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を当該顧客宛に配信する請求項３に記載の顧客情報取引システム。
【請求項５】
前記ポイント付与手段は、前記記憶手段に記憶された履歴情報に基づいて前記ポイント情報を付与する請求項３又は４に記載の顧客情報取引システム。
【請求項６】
前記サーバは、前記配信手段により配信される広告情報ごとにポイントの付与具合を設定する付与ポイント設定手段を更に備え、
前記ポイント付与手段は、前記付与ポイント設定手段により設定された付与具合に基づいたポイント情報を付与する請求項１～５のいずれか一項に記載の顧客情報取引システム。
【請求項７】
前記配信手段は、前記付与ポイント設定手段により設定されたポイントの付与具合を前記広告情報に含めて配信する請求項６に記載の顧客情報取引システム。
【請求項８】
前記サーバは、前記顧客の顧客情報の広告情報への利用の許諾をストアごとに行う設定手段を更に備え、
前記配信手段は、前記設定手段により利用の許諾設定されたストアの商品又はサービスについての広告情報を前記顧客宛に配信する請求項１～７のいずれか一項に記載の顧客情報取引システム。
【請求項９】
自ストアの広告情報を配信する前記配信手段を有するストアサーバを前記ストアごとに備え、
前記顧客情報を管理するとともに、前記設定手段、当該設定手段による利用の許諾設定されたストアサーバへ前記顧客情報を送信する送信手段、前記受付手段、前記ポイント付与手段を有する管理サーバを備える請求項８に記載の顧客情報取引システム。
【請求項１０】
互いに通信可能に接続され、電子商取引に係る購入指示情報を送信する端末と、ストアごとの商品又はサービスへの前記購入指示情報を顧客ごとの顧客情報に関連付けて管理するサーバと、を含む電子商取引システムの顧客情報取引方法であって、
顧客へのポイント付与の代償として当該顧客の顧客情報の広告配信への利用の許諾を受け付け、当該許諾された前記顧客情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を顧客宛に配信し、前記顧客宛に配信された広告情報に対する前記端末から送信された当該顧客からの購入指示情報を受け付け、この受け付けられた前記広告情報に対する顧客からの購入指示情報に基づいて、当該顧客の顧客情報に電子商取引に係るポイント情報を付与する顧客情報取引方法。
【請求項１１】
ストアごとの商品又はサービスへ送信された購入指示情報を顧客ごとの顧客情報に関連付けて管理するサーバであって、
顧客へのポイント付与の代償として当該顧客の顧客情報の広告配信への利用の許諾を受け付ける受付手段と、
前記許諾された前記顧客情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を顧客宛に配信する配信手段と、
前記顧客宛に配信された広告情報に対して送信される当該顧客からの購入指示情報を受信する購入指示受信手段と、
前記受信された前記広告情報に対する顧客からの購入指示情報に基づいて、当該顧客の顧客情報に電子商取引に係るポイント情報を付与するポイント付与手段と、
を備えるサーバ。
【請求項１２】
ストアごとの商品又はサービスへ送信された購入指示情報を顧客情報に関連付けて管理するサーバのコンピュータを、
顧客へのポイント付与の代償として当該顧客の顧客情報の広告配信への利用の許諾を受け付ける受付手段、
前記許諾された前記顧客情報に基づいて、前記ストアごとの商品又はサービスの広告情報を顧客宛に配信する配信手段、
前記顧客宛に配信された広告情報に対して送信される当該顧客からの購入指示情報を受信する購入指示受信手段、
前記受信された前記広告情報に対する顧客からの購入指示情報に基づいて、当該顧客の顧客情報に電子商取引に係るポイント情報を付与するポイント付与手段、
として機能させるためのプログラム。