顧客情報特許

（書誌＋要約＋請求の範囲）

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(19)【発行国】日本国特許庁（ＪＰ）
(12)【公報種別】公開特許公報（Ａ）
(11)【公開番号】特開２００８－１０２７５５（Ｐ２００８－１０２７５５Ａ）
(43)【公開日】平成２０年５月１日（２００８．５．１）
(54)【発明の名称】顧客情報管理システム
(51)【国際特許分類】

   G06Q  10/00     (2006.01)

【ＦＩ】

   G06F 17/60    172  
   G06F 17/60    502  
   G06F 17/60    506  
   G06F 17/60    510  

【審査請求】未請求
【請求項の数】４
【出願形態】ＯＬ
【全頁数】８
(21)【出願番号】特願２００６－２８４９３７（Ｐ２００６－２８４９３７）
(22)【出願日】平成１８年１０月１９日（２００６．１０．１９）
(71)【出願人】
【識別番号】５０５３８７６０２
【氏名又は名称】Ｋｎｅｔ株式会社
【住所又は居所】埼玉県行田市大字持田２．２２１番地
(74)【代理人】
【識別番号】１０００７６１６３
【弁理士】
【氏名又は名称】嶋 宣之
(72)【発明者】
【氏名】野村 泰豪
【住所又は居所】埼玉県行田市大字持田２．２２１番地 Ｋｎｅｔ株式会社内
(72)【発明者】
【氏名】馬場 朝村
【住所又は居所】埼玉県行田市大字持田２．２２１番地 Ｋｎｅｔ株式会社内

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(57)【要約】
【課題】 顧客特定情報と、顧客の携帯電話機のメールアドレスとの対応付けを簡単にできるようにする。
【解決手段】 顧客用の携帯電話機１と、データ処理部２と、データ処理部２に接続し、顧客特定情報を入力する顧客特定情報入力部４と、データ出力部５と、顧客情報記憶部３とからなり、データ処理部２は、顧客特定情報入力部４を介して入力された顧客特定情報を、特定のＵＲＬに組み込んで二次元コードを生成し、それを、データ出力部５から出力させるとともに、上記特定のＵＲＬにアクセスがあったとき、このＵＲＬに組み込まれた顧客特定情報を特定し、特定した顧客特定情報を受信した携帯電話機のメールアドレスに対応付けて顧客情報記憶部３に記憶させる機能を備え、上記携帯電話機は、データ出力部５から出力された二次元コードを読み取って特定のＵＲＬにアクセスするとともに、このＵＲＬに対して電子メールを送信する機能を備えた。
【選択図】 図１

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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子メール送受信機能を有する顧客用の携帯電話機と、データ処理部と、このデータ処理部に接続し、顧客特定情報を入力する顧客特定情報入力部と、データ出力部と、顧客情報記憶部とからなり、上記データ処理部は、上記顧客特定情報入力部を介して入力された顧客特定情報を、自身が管理する特定のＵＲＬ（uniform resource locator）に組み込んで二次元コードを生成する機能と、生成した二次元コードを、上記データ出力部から出力させる機能と、上記特定のＵＲＬにアクセスがあったとき、このＵＲＬに組み込まれた顧客特定情報を特定する機能と、上記特定のＵＲＬに関連して受信した電子メールから携帯電話機のメールアドレスを特定する機能と、特定したメールアドレスを上記特定した顧客特定情報に対応付けて顧客情報記憶部に記憶させる機能とを備え、上記携帯電話機は、上記データ出力部から出力された二次元コードを読み取って特定のＵＲＬにアクセスするとともに、このＵＲＬに関連して電子メールを送信する機能とを備えたことを特徴とする顧客情報管理システム。
【請求項２】
上記データ処理部に接続したデータ入力部を備え、データ処理部は、データ入力部から入力された購入履歴情報を、顧客特定情報入力部から入力された顧客特定情報に対応付けて顧客情報記憶部に記憶させる機能を備えた請求項１に記載の顧客情報管理システム。
【請求項３】
顧客用の携帯電話機は、電話機固有の電話機ＩＤを記憶し、この電話機ＩＤを発信する機能を有するＩＣを備えるとともに、上記顧客特定情報入力部は、上記ＩＣが発信する電話機ＩＤを顧客特定情報として受信する機能を備えた請求項１または２に記載の顧客情報管理システム。
【請求項４】
上記顧客特定情報入力部は、顧客の指紋データを読み取って、それを顧客特定情報としてデータ処理部へ入力する機能を備えた請求項１～３のいずれか１に記載の顧客情報管理システム。