メールの送信特許

（書誌＋要約＋請求の範囲）

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(19)【発行国】日本国特許庁（ＪＰ）
(12)【公報種別】公開特許公報（Ａ）
(11)【公開番号】特開２００９－１６３３６０（Ｐ２００９－１６３３６０Ａ）
(43)【公開日】平成２１年７月２３日（２００９．７．２３）
(54)【発明の名称】情報処理システム、送信者用端末、電子メール送信制御装置、情報処理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】

   G06F  13/00     (2006.01)

【ＦＩ】

   G06F 13/00    630 G

【審査請求】未請求
【請求項の数】２５
【出願形態】ＯＬ
【全頁数】３０
(21)【出願番号】特願２００７－３４０４１９（Ｐ２００７－３４０４１９）
(22)【出願日】平成１９年１２月２８日（２００７．１２．２８）
(71)【出願人】
【識別番号】５９２１３５２０３
【氏名又は名称】キヤノンＩＴソリューションズ株式会社
【住所又は居所】東京都港区三田３－１１－２８
(74)【代理人】
【識別番号】１０００９０２７３
【弁理士】
【氏名又は名称】國分 孝悦
(72)【発明者】
【氏名】田中 靖大
【住所又は居所】東京都港区三田３丁目１１番２８号 キヤノンシステムソリューションズ株式会社内

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(57)【要約】
【課題】電子メールの送信者による、煩雑な承認者の選択の判断を必要とせず、かつ、不適切な承認先への承認依頼を防止することを目的とする。
【解決手段】送信者用端末と、電子メール送信制御装置と、を含む情報処理システムであって、送信者用端末は、電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定手段と、設定手段で設定された申請種別が付与された電子メールを電子メール送信制御装置に送信する送信手段と、を有し、電子メール送信制御装置は、送信者用端末より電子メールを受信する受信手段と、申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、受信手段で受信された電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定手段と、特定手段で特定された承認依頼先に、電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信手段と、を有することによって課題を解決する。
【選択図】図２

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【特許請求の範囲】
【請求項１】
送信者用端末と、電子メール送信制御装置と、を含む情報処理システムであって、
前記送信者用端末は、
前記電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定手段と、
前記設定手段で設定された申請種別が付与された電子メールを前記電子メール送信制御装置に送信する送信手段と、
を有し、
前記電子メール送信制御装置は、
前記送信者用端末より前記電子メールを受信する受信手段と、
申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信手段と、
を有することを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
送信者用端末と、電子メール送信制御装置と、を含む情報処理システムであって、
前記送信者用端末は、
前記電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定手段と、
前記設定手段で設定された申請種別が付与された電子メールを前記電子メール送信制御装置に送信する送信手段と、
を有し、
前記電子メール送信制御装置は、
前記送信者用端末より前記電子メールを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスを取得する電子メールアドレス取得手段と、
電子メールアドレスと、組織と、が対応付けられた組織情報から、前記電子メールアドレス取得手段で取得された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスに対応する組織を特定する組織特定手段と、
組織と、申請種別と、承認識別子と、が対応付けられた承認方法情報から、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定手段で特定された組織に対応する承認識別子を特定する承認識別子特定手段と、
承認識別子と、承認依頼先と、が対応付けられた承認手続き情報から、前記承認識別子特定手段で特定された承認識別子に対応する承認依頼先を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信手段と、
を有することを特徴とする情報処理システム。
【請求項３】
前記送信者用端末は、文字列と、申請種別と、が対応付けられた申請種別判定情報から、前記電子メールの文字列に対応する申請種別を特定する申請種別特定手段を更に有し、
前記設定手段は、前記申請種別特定手段で特定された前記申請種別を設定することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記設定手段は、ユーザの操作指示に応じて、前記申請種別を設定し、
前記送信者用端末は、
文字列と、申請種別と、が対応付けられた申請種別判定情報から、前記電子メールの文字列に対応する申請種別を特定する申請種別特定手段と、
前記設定手段で設定された申請種別と、前記申請種別特定手段で特定された申請種別と、が異なる場合、警告情報を出力する警告手段と、
を更に有することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記警告手段は、更に、前記設定手段で申請種別が設定されておらず、かつ、前記申請種別特定手段で申請種別が特定されない場合、警告情報を出力することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記警告手段は、更に、前記申請種別特定手段で複数の異なる申請種別が特定された場合、警告を行うことを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記電子メールの文字列は、前記電子メールの本文及び／又は前記電子メールの添付ファイルのデータに含まれている文字列であることを特徴とする請求項３乃至６の何れか１項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記承認識別子特定手段は、前記承認方法情報から、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定手段で特定された組織に対応する承認識別子を特定することができない場合、前記承認方法情報から、前記申請種別及び前記組織よりも階層が上位の組織に対応する承認識別子を特定することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記承認依頼情報には、申請種別と、承認依頼先と、承認順序と、が対応付けられており、
前記特定手段は、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を前記承認順序に応じて特定し、
前記承認依頼送信手段は、前記特定手段で特定された順に承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項１０】
前記承認手続き情報には、承認識別子と、承認依頼先と、承認順序と、が対応付けられており、
前記特定手段は、前記承認識別子特定手段で特定された承認識別子に対応する承認依頼先を前記承認順序に応じて特定し、
前記承認依頼送信手段は、前記特定手段で特定された順に承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項１１】
前記電子メール送信制御装置は、
前記承認依頼送信手段で承認依頼先に承認依頼を送信してからの経過時間を計測する計測手段と、
前記計測手段で計測された経過時間が設定された保留時間を越えた場合、前記電子メールの送信の承認を行う承認手段と、
を更に有することを特徴とする請求項１乃至１０の何れか１項に記載の情報処理システム。
【請求項１２】
前記承認依頼情報には、申請種別と、承認依頼先と、承認動作と、が対応付けられており、
前記特定手段は、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先及び承認動作を特定し、
前記承認依頼送信手段は、前記特定手段で特定された承認動作に写しを送付する旨の情報が設定されていた場合、前記承認依頼先に、前記承認依頼を送信すると共に前記電子メールの写しを送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項１３】
前記承認手続き情報には、承認識別子と、承認依頼先と、承認動作と、が対応付けられており、
前記特定手段は、前記承認識別子特定手段で特定された承認識別子に対応する承認依頼先及び承認動作を特定し、
前記承認依頼送信手段は、前記特定手段で特定された承認動作に写しを送付する旨の情報が設定されていた場合、前記承認依頼先に、前記承認依頼を送信すると共に前記電子メールの写しを送信することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項１４】
ユーザの操作指示に応じて、電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定手段と、
文字列と、申請種別と、が対応付けられた申請種別判定情報から、前記電子メールの文字列に対応する申請種別を特定する申請種別特定手段と、
前記設定手段で設定された申請種別と、前記申請種別特定手段で特定された申請種別とが同じであった場合、前記申請種別が付与された電子メールを電子メール送信制御装置に送信する送信手段と、
を有することを特徴とする送信者用端末。
【請求項１５】
前記設定手段で設定された申請種別と、前記申請種別特定手段で特定された申請種別と、が異なる場合、警告情報を出力する警告手段を更に有することを特徴とする請求項１４に記載の送信者用端末。
【請求項１６】
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信手段と、
申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信手段と、
を有することを特徴とする電子メール送信制御装置。
【請求項１７】
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスを取得する電子メールアドレス取得手段と、
電子メールアドレスと、組織と、が対応付けられた組織情報から、前記電子メールアドレス取得手段で取得された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスに対応する組織を特定する組織特定手段と、
組織と、申請種別と、承認識別子と、が対応付けられた承認方法情報から、前記受信手段で受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定手段で特定された組織に対応する承認識別子を特定する承認識別子特定手段と、
承認識別子と、承認依頼先と、が対応付けられた承認手続き情報から、前記承認識別子特定手段で特定された承認識別子に対応する承認依頼先を特定する特定手段と、
前記特定手段で特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信手段と、
を有することを特徴とする電子メール送信制御装置。
【請求項１８】
送信者用端末と、電子メール送信制御装置と、を含む情報処理システムにおける情報処理方法であって、
前記送信者用端末が、前記電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定ステップと、
前記送信者用端末が、前記設定ステップで設定された申請種別が付与された電子メールを前記電子メール送信制御装置に送信する送信ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、前記送信者用端末より前記電子メールを受信する受信ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項１９】
送信者用端末と、電子メール送信制御装置と、を含む情報処理システムにおける情報処理方法であって、
前記送信者用端末が、前記電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定ステップと、
前記送信者用端末が、前記設定ステップで設定された申請種別が付与された電子メールを前記電子メール送信制御装置に送信する送信ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、前記送信者用端末より前記電子メールを受信する受信ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、前記受信ステップで受信された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスを取得する電子メールアドレス取得ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、電子メールアドレスと、組織と、が対応付けられた組織情報から、前記電子メールアドレス取得ステップで取得された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスに対応する組織を特定する組織特定ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、組織と、申請種別と、承認識別子と、が対応付けられた承認方法情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定ステップで特定された組織に対応する承認識別子を特定する承認識別子特定ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、承認識別子と、承認依頼先と、が対応付けられた承認手続き情報から、前記承認識別子特定ステップで特定された承認識別子に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記電子メール送信制御装置が、前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項２０】
送信者用端末における情報処理方法であって、
ユーザの操作指示に応じて、電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定ステップと、
文字列と、申請種別と、が対応付けられた申請種別判定情報から、前記電子メールの文字列に対応する申請種別を特定する申請種別特定ステップと、
前記設定ステップで設定された申請種別と、前記申請種別特定ステップで特定された申請種別とが同じであった場合、前記申請種別が付与された電子メールを電子メール送信制御装置に送信する送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項２１】
電子メール送信制御装置における情報処理方法であって、
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信ステップと、
申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項２２】
電子メール送信制御装置における情報処理方法であって、
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信ステップと、
前記受信ステップで受信された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスを取得する電子メールアドレス取得ステップと、
電子メールアドレスと、組織と、が対応付けられた組織情報から、前記電子メールアドレス取得ステップで取得された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスに対応する組織を特定する組織特定ステップと、
組織と、申請種別と、承認識別子と、が対応付けられた承認方法情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定ステップで特定された組織に対応する承認識別子を特定する承認識別子特定ステップと、
承認識別子と、承認依頼先と、が対応付けられた承認手続き情報から、前記承認識別子特定ステップで特定された承認識別子に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項２３】
コンピュータに、
ユーザの操作指示に応じて、電子メールの送信を承認依頼する際の申請種別を設定する設定ステップと、
文字列と、申請種別と、が対応付けられた申請種別判定情報から、前記電子メールの文字列に対応する申請種別を特定する申請種別特定ステップと、
前記設定ステップで設定された申請種別と、前記申請種別特定ステップで特定された申請種別とが同じであった場合、前記申請種別が付与された電子メールを電子メール送信制御装置に送信する送信ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項２４】
コンピュータに、
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信ステップと、
申請種別と、承認依頼先と、が対応付けられた承認依頼情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項２５】
コンピュータに、
送信者用端末より承認依頼する際の申請種別が付与された電子メールを受信する受信ステップと、
前記受信ステップで受信された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスを取得する電子メールアドレス取得ステップと、
電子メールアドレスと、組織と、が対応付けられた組織情報から、前記電子メールアドレス取得ステップで取得された前記電子メールの送信元の電子メールアドレスに対応する組織を特定する組織特定ステップと、
組織と、申請種別と、承認識別子と、が対応付けられた承認方法情報から、前記受信ステップで受信された前記電子メールに付与された申請種別及び前記組織特定ステップで特定された組織に対応する承認識別子を特定する承認識別子特定ステップと、
承認識別子と、承認依頼先と、が対応付けられた承認手続き情報から、前記承認識別子特定ステップで特定された承認識別子に対応する承認依頼先を特定する特定ステップと、
前記特定ステップで特定された承認依頼先に、前記電子メールの送信の承認依頼を送信する承認依頼送信ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。